Donner une bonne image de votre entreprise à vos clients

Artisans, Entrepreneurs, Professions liberales, Commerçants

 

Vos demandes clients affluent parfois de tous les cotés, le téléphone, les mails, les réseaux sociaux , votre site internet… Vous devez être à l’écoute de tous vos clients, ce n’est pas toujours facile, mais pour être satisfait les clients attendent une réponse de votre part à leurs questions.

 

 Ne pas répondre à chaque message de demande clients, risque de donner une mauvaise image de votre entreprise.

 

 

Sachez-que votre entreprise doit être en permanence à la recherche de nouveaux clients, des clients qui prennent en compte la réactivité et l’écoute de leur interlocuteur.

 

Réactivité et écoute c’est:

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– Faire le tri dans vos boites de messagerie, prendre le temps de contacter chaque client pour bien comprendre son besoin.

 – Rappeler les clients qui vous ont laissés un message téléphonique.

 – Répondre aux avis laissés par les clients sur internet ou sur les réseaux sociaux même s’ ils sont négatif.

 – Rappeler les clients après un devis, une estimation, des recherches, pour savoir ce qu’ils ont pensé de votre proposition.

 – Proposer à vos clients à la fin d’une vente de déposer un avis sur votre site, sur les pages jaunes, sur google ( beaucoup de personnes consultent les avis clientèles avant de contacter les entreprises).

 – Répondre à un client qui vous contacte pour un problème après la vente.

 

Il vous est parfois difficile de tout concilier, vous avez tellement de tâches à gérer en tant que chef d’entreprise.

 

 Pourquoi pas faire appel à une Assistante Administrative et Commerciale indépendante ?

 

Elle peut récupérer vos mails, faire du tri dans votre boite de messagerie, contacter chaque client pour connaître ses besoins, répondre aux avis de vos clients, gérer un problème de SAV avec un client ect… 

Aicpro est Assistante Administrative et Commerciale depuis plus de 20 ans, la relation client est son métier.

L’écoute et la réactivité sont ses priorités vis à vis de chaque client. 

 Aicpro peut vous aider à donner une bonne image de votre entreprise.

 Contactez-moi pour m’exposer vos besoins,Vous pouvez également consulter les tarifs . 

 

 

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A.I.Cpro Assistante Administrative et Commerciale Indépendante
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