Donner une bonne image de votre entreprise à vos clients

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Artisans, Entrepreneurs, Professions liberales, Commerçants

 

Vos demandes clients affluent parfois de tous les cotés, le téléphone, les mails, les réseaux sociaux , votre site internet… Vous devez être à l’écoute de tous vos clients, ce n’est pas toujours facile, mais pour être satisfait les clients attendent une réponse de votre part à leurs questions.

 

 Ne pas répondre à chaque message de demande clients, risque de donner une mauvaise image de votre entreprise.

 

 

Sachez-que votre entreprise doit être en permanence à la recherche de nouveaux clients, des clients qui prennent en compte la réactivité et l’écoute de leur interlocuteur.

 

Réactivité et écoute c’est:

 

– Faire le tri dans vos boites de messagerie, prendre le temps de contacter chaque client pour bien comprendre son besoin.

 – Rappeler les clients qui vous ont laissés un message téléphonique.

 – Répondre aux avis laissés par les clients sur internet ou sur les réseaux sociaux même s’ ils sont négatif.

 – Rappeler les clients après un devis, une estimation, des recherches, pour savoir ce qu’ils ont pensé de votre proposition.

 – Proposer à vos clients à la fin d’une vente de déposer un avis sur votre site, sur les pages jaunes, sur google ( beaucoup de personnes consultent les avis clientèles avant de contacter les entreprises).

 – Répondre à un client qui vous contacte pour un problème après la vente.

 

Il vous est parfois difficile de tout concilier, vous avez tellement de tâches à gérer en tant que chef d’entreprise.

 

 Pourquoi pas faire appel à une Assistante Administrative et Commerciale indépendante ?

 

Elle peut récupérer vos mails, faire du tri dans votre boite de messagerie, contacter chaque client pour connaître ses besoins, répondre aux avis de vos clients, gérer un problème de SAV avec un client ect… 

Aicpro est Assistante Administrative et Commerciale depuis plus de 20 ans, la relation client est son métier.

L’écoute et la réactivité sont ses priorités vis à vis de chaque client. 

 Aicpro peut vous aider à donner une bonne image de votre entreprise.

 Contactez-moi pour m’exposer vos besoins,Vous pouvez également consulter les tarifs . 

 

 

Déléguez la prise de vos rendez-vous à une assistante indépendante

Artisans, Chef d’entreprises, professions libérales.

 

Pour pouvoir vivre de votre activité, il vous faut toujours plus de clients.

Pour cela il faut prospecter, répondre aux demandes des clients, à leurs appels, prendre des rendez vous, faire des devis, des commandes etc.…

Il vous est parfois difficile de tout concilier, lorsque vous êtes sur un chantier, en consultation, ou en rendez vous avec des clients, vous ne pouvez pas consacrer du temps aux autres clients potentiels, pourtant ils sont importants, ils seront peut être vos futurs clients.

Votre solution, le soir plutôt que de rentrer retrouver votre famille, vous vous occupez, de votre paperasse, vous récupérez vos mails, les messages sur le répondeur, vous contactez les clients, vous prenez des rendez vous, vous préparez des devis, des factures ect.. cela empiète sur votre vie privée.

 Une solution à moindre coût déléguez, la prise de vos rendez-vous

à une assistante Administrative et Commerciale Indépendante

Chefs d’entreprises, Artisans 

Vous avez sûrement, un site internet, vous êtes sur des réseaux sociaux, vous êtes peut-être inscrit sur des sites en ligne de demande de travaux.

Pour décrocher un rendez vous, il faut être rapide pour répondre aux demandes des clients, ceux-ci reçoivent en général deux, trois professionnels pour leur chantier, ils n’aiment pas avoir trop de devis.

Vous devez être le premier, voire le deuxième à contacter le client.

Alors pourquoi pas faire appel à une assistante indépendante, pour gérer la prise de vos rendez vous ?

Elle récupèrera vos mails, les demandes internet, les appels de vos clients lorsque vous êtes sur un chantier.

Elle contactera le client, rapidement, vous prendra un rendez- vous. Et surtout très important pourra assurer le suivi des devis, relancer les clients, quelques temps après le rendez-vous.

De nombreux clients sont indécis après avoir eu plusieurs devis, le fait de les rappeler fait souvent pencher la balance de votre coté.

 

Profession libérales

Lorsque vous êtes en consultation, des patients peuvent vous contacter, laisser le répondeur est une solution, mais cela demande de rappeler rapidement.

Pourquoi pas transférer votre ligne à une assistante indépendante ?

Libérez-vous des appels ou demander à l’assistante de se déplacer dans votre établissement, l’assistante pourra également vous faire un peu d’administratif  en complément.

 


 

 

Aicpro c’est occupée de la prise des rendez-vous chez un artisan déménageur.

L’accroissement d’activité durant une certaine période ne permettait pas à sa secrétaire de gérer, la prise de rendez vous, la relance des devis et tout le travail qu’elle effectuait dans la société.

Décharger une partie du travail de sa secrétaire, aura permis à ce chef d’entreprise de rester en contact avec ses clients, de prospecter, de relancer les devis, et de ne pas perdre de clients.

 

Aicpro propose des forfaits aux clients, consulter les tarifs  ou contactez-moi pour m’exposer vos besoins .

 

 

Professionnels déléguez une partie de vos tâches administratives et commerciales

 

Vous êtes fatigués de cette paperasse  !!! 

 

 

Vous êtes chef d’entreprise

Après une dure journée, à gérer le quotidien de votre société la paperasse administrative, et commerciale ne vous permet plus de décompresser, elle empiète sur votre temps personnel !!

 

Que l’on soit professionnel ou particulier la paperasse administrative, commerciale donne souvent l’impression que l’on perd notre temps.

Pourtant une bonne gestion administrative et commerciale de son entreprise permet de faire des économies.

Votre temps est précieux, sachez le gérer efficacement :-) .

 

 

 

 

En tant que  patron vous vous dites que vous devriez  pouvoir vous consacrer à l’essentiel:

Gagner des clients, décrocher des contrats pour faire rentrer l’argent dans les caisses de la société.

Mais la partie administrative, commerciale, vous prend souvent trop de temps, et vous constatez que vous négligez l’essentiel de votre métier.  

Les clients vous contactent, vous n’avez pas le temps de gérer chaque dossier au cas par cas, vous oubliez de les rappeler, du coup votre image et l’image de votre entreprise en prend un coup . 

La solution serait d’embaucher une assistante commerciale, une secrétaire, mais ce n’est pas possible !!  votre entreprise ne peut pas financer un emploi sur l’année.

 

 

Pourquoi pas déléguer une partie de vos tâches administratives et commerciales à une assistante indépendante ?

 

 

 

 

Une assistante indépendante peut vous aider, dans de nombreuses tâches administratives et commerciales.

La plupart des assistantes sont polyvalentes et proposent des prestations variées de secrétariat et de gestion commerciale, pour vous donner une petite idée, de ces prestations, je vous propose de consulter ma page les prestations professionnelles sur mon site: http://aicpro.fr/assistante-independante/

 

« je suis intervenue  comme assistante indépendante dans une société de déménagement. Lors d’un surcroît d’activité , répondre au téléphone, prospecter de nouveaux clients, faire les devis, relancer les devis…devenait pour la secrétaire impossible, le patron ne pouvait pas réduire ses visites clientèles pour la soutenir.

Mon intervention, quelques heures par semaine le matin durant cette période, a  permis  à l’entreprise de réduire ses frais sur l’année, tout en continuant d’accroître son activité

 « J’interviens régulièrement pour une agence immobilière, nous avons definis avec la gérante un nombre d’heures de travail à effectuer dans le mois, je travaille depuis mon domicile, je gère les acquéreurs de l’agence, je les contacte pour connaitre leurs critères de recherche, je fais des recherches de biens pour ces mêmes acquereurs, j’assiste aux réunions de l’agence.

Slibérer d’une partie de sa relation commerciale permet à la gérante et à ses conseillères de se consacrer aux clients vendeurs de biens. »

 

 Et vous  pensez-vous que le métier d’assistante indépendante  

Aide un chef d’entreprise  à se consacrer au coeur de son métier ?

Aide  à accroître l’ activité de l’entreprise?

 

 

 

C’est quoi une assistante indépendante ?

Qui sont ces nouvelles secrétaires, des secrétaires-assistantes indépendantes !

 

 

 

 

Une assistante indépendante est bien souvent, une secrétaire de direction, une assistante administrative et commerciale, une assistante spécialisée ( juridique, immobilier, bâtiment, médicale…) ayant acquis une expérience professionnelle en tant que salariée durant plusieurs années.

 

 

 

 

 

Elle propose des prestations à la carte, pour le professionnel, le particulier, elle utilise fréquemment le régime de l’auto-entrepreneur (aujourd’hui micro-entreprise )pour tester son idée, elle passera ensuite en entreprise individuelle en fonction de son activité.

 

Son statut lui permet d’intervenir sur le site des professionnels, ou depuis son domicile.

 

 

 

L’intérêt pour le professionnel: 

L’assistante indépendante établie une facture en fin de mois, le professionnel n’aura donc: 

      – pas de contraintes administratives liées à l’embauche

      – pas de charges sociales, d’indemnités de fin de contrat, et de congés payés à régler.

Il  pourra faire appel à une assistante indépendante lors d’un besoin bien précis et ne sera pas obligé de s’engager dans la durée.

                                         

 

L’assistante interviendra chez le professionnel

de manière régulière:

– Certains patrons n’ont pas de structure assez solide pour embaucher une secrétaire à temps plein, ou à mi temps, mais ont grand besoin d’aide administrative et commerciale, pour des tâches qui ne nécessitent pas l’embauche d’un ou d’une salarié

– Une secrétaire salarié peut avoir besoin pour un jour, une demi journée par semaine d’une aide sur des tâches bien précises

de manière intermittente:

Pour un surcroit d’activité, le remplacement, l’aide d’un salarié…

 

 

L’assistante indépendante pourra également intervenir chez le particulier désireux de se décharger de sa paperasse administrative, pour pouvoir consacrer plus de temps à ses hobbies. 

Elle aidera le particulier pour différentes missions: tri du courrier, contrôle des factures, classements, courriers aux administrations, administratif des déménagements, aide dans la recherche d’une location de vacances, gestion de l’administratif d’une résidence secondaire….

Elle pourra intervenir également auprès de personnes âgés, les aider dans leurs démarches administratives de tous les jours.(Dans ce cas l’assistante devra avoir un agrément de l’État.)

 

 

Et vous pourquoi feriez vous appel à une assistante indépendante ?

 

Visitez le site de:

 

 

 

Je vous propose les services d’une Assistante Administrative et Commerciale Indépendante