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La prospection téléphonique : un service incontournable pour développer votre activité
La prospection téléphonique fait partie des services les plus demandés par mes clients.
Elle est essentielle pour de nombreux entrepreneurs, qui souhaitent se faire connaître et développer leur activité.
Prospecter régulièrement permet aux dirigeants de maintenir une activité constante.
Dans cet article, je vous propose de découvrir ma méthode de travail et les avantages que vous pourriez tirer en me confiant cette mission clé.
Pourquoi me confier votre prospection téléphonique ?
Déléguer sa prospection téléphonique à une assistante commerciale indépendante, va vous permettre de:
Gagner du temps et vous concentrer sur les aspects stratégiques de votre métier.
Confier une tâche chronophage et parfois rébarbative à une professionnelle expérimentée.
Booster vos ventes en atteignant efficacement vos futurs clients.
Le dirigeant peut grâce à l’intervention d’un/une freelance contrôler également son budget, en ne faisant pas intervenir immédiatement un commercial dans son entreprise.
Mon expérience en prospection BtoB
Depuis plusieurs années, j’accompagne diverses entreprises dans des secteurs variés tels que :
La cession d’entreprise, le pilotage d’entreprise, le nettoyage industriel, les bureaux d’études, les associations, les Parc d’attractions
Mon intervention permet à mes client de:
Décrocher un premier contact
Récupérer des coordonnées (mails, numéro de téléphone, ect)
D’obtenir un entretien téléphonique avec les dirigeants ou d’organiser un rendez vous
D’identifier les clients ayant un réel besoin de leur produits ou services.
Comment je travaille !
Avant le début de la campagne de prospection nous préparons ensemble, la présentation de votre entreprise.
Une présentation brève pas trop longue.
elle doit m’aider à retenir l’attention des prospects et donner la meilleur image de votre société.
Vous pouvez me fournir une base de données préexistante, ou nous pouvons la constituer ensemble en fonction de vos objectifs et de votre budget.
Il est important que vous ayez défini celui-ci avant, je travaille à l’ heure, je m adapte à votre demande et à vos finances.
Je vous informe régulièrement des retours de chaque prospect:
- Je collecte des informations précieuses comme les adresses mails et les coordonnées des dirigeants intéressés.
- Tous les appels sont soigneusement consignés dans un tableau Excel ou directement dans votre CRM, avec des commentaires détaillés.
- Si besoin, j’envoie des emails de suivi depuis une adresse dédiée à votre entreprise.
- À l’issue de la campagne, je vous remets un compte-rendu complet.
- Ce document récapitule les prospects à recontacter et les rendez-vous planifiés ou réalisés.
Généralement je propose à mes clients de commencer par une petite campagne de prospection de 4 à 10 heures , cela nous permet de faire un point pour voir ensembles si nous avons les retours attendus.
Déroulement de mes appels téléphoniques
Pour optimiser mes appels, il est essentiel d’avoir une présentation claire de votre entreprise.
Cela me permet de représenter vos services avec précision. Toutefois, je peux ajuster ce discours en fonction des retours obtenus lors des premiers échanges, notamment pour répondre aux objections courantes.
Généralement, lors de mes appels, mes premiers interlocuteurs sont les standardistes ou les assistants.
J’ai pour habitude de présenter directement l’objectif de mon appel, ce qui me permet d’identifier rapidement ceux qui ont pour consigne de filtrer les appels entrants.
Mon expérience passée dans l’accueil téléphonique, avant de devenir secrétaire indépendante, m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement de certains dirigeants et leurs attentes.
Beaucoup préfèrent ne pas être dérangés sans raison valable.
C’est pourquoi je m’efforce de présenter clairement et précisément le but de mon appel aux assistants.
Cela instaure un climat de confiance et facilite souvent la suite de l’échange.
Je constate parfois une certaine réticence en début de conversation, mais après ma présentation, mon interlocuteur se détend généralement.
Dans de nombreux cas, cela me permet même de parler au dirigeant, alors que cela semblait difficile au départ.
Si je ne parviens pas à joindre le dirigeant, je m’efforce de récupérer son adresse e-mail pour pouvoir transmettre vos informations.
Et si le dirigeant accepte de me parler, je lui présente vos services et produits, en prenant note de ses remarques et objections.
Mon objectif principal reste de décrocher un rendez-vous pour vous.
Concernant les rendez-vous, il est possible d’utiliser un agenda partagé, comme Google Agenda, pour faciliter la coordination et la prise de rendez-vous.
Parlons budget et facturation
Télé-prospecter avec une assistante Freelance, va vous permettre de maitriser votre budget.
Vous avez la possibilité de faire des petites ou des grandes campagnes de prospection .
C’est vous qui définissez votre planning en fonction de votre budget, vous n’aurez pas de surprise finale je respecte mes engagements.
Comment se déroule la facturation
Lors de l’intervention je vous fais toujours un devis avec le nombre d’heures pour lesquelles vous souhaitez que j’intervienne.
Vous versez un acompte de 50% et payez le solde à la fin de ma mission de prospection.
Cependant ,si vous souhaitez faire une nouvelle campagne de téléprospection celle-ci ne commencera qu’après le paiement du solde de la première et un nouveau devis vous sera présenté.
Pour les clients fidèles un contrat annuel peut être fait pour éviter la répétition des devis.
Pour finir mon tarif est de 30 euros de l’heure fixe puisque c’est une mission que j’effectue depuis mon domicile, et qui n’engendre aucun frais de déplacement ou administratif.
Vous avez des questions n’hésitez pas à me les poser en commentaire
ou contactez-moi !
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